es:Posventa:Atención al cliente:Consejos útiles 2019.0.5.0 ES/ES

Consejos útiles

Saber, mejor que necesitar.

Lo inesperado es más fácil de solucionar si sabes qué hacer cuando se presenta.

Cómo actuar en caso de accidente:

  • Para el coche en un lugar seguro.
  • Echa el freno de mano y quita la llave del contacto.
  • Utiliza el chaleco reflectante y las luces de emergencia.
  • Coloca los triángulos de emergencia, 50 m por delante y 50 m por detrás.
  • No fumes cerca del coche, y evita así un posible incendio o explosión.
  • En caso necesario, pide a los testigos que esperen hasta la llegada de la policía.
  • Si hay heridos.
  • Si la otra parte no puede verificar su identidad.
  • Si hay sospecha de una infracción penal (alcohol, drogas, fuga, robo...).
  • Si no está clara la responsabilidad del accidente.

Cuando redactes el parte de accidente no olvides tomar nota de:

  • Nombre del otro conductor
  • Teléfono
  • Nº de permiso de conducir
  • Matrícula
  • Compañía aseguradora y nº de póliza

Y si eres extranjero:

  • Nº de Certificado Internacional de Seguro o “Carta Verde”.    

Cuando lo necesites, puedes contactar con nosotros por teléfono las 24h o mediante correo electrónico de 9h a 20h (días laborables).

Llamadas nacionales: 902 402 602
Llamadas internacionales: +34 91 594 94 48

Email: seat-responde@seat.es

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