Ley de datos de la UE
La Ley de Datos de la UE (Reglamento (UE) 2023/2854) es un marco legislativo clave que regula el acceso a los datos y los derechos de uso en toda la Unión Europea. Su objetivo es garantizar prácticas justas y transparentes de intercambio de datos, a la vez que permite a particulares y empresas acceder a los datos generados por los dispositivos conectados, incluidos los vehículos, y controlarlos. SEAT se compromete a implantar soluciones que cumplan la Ley de datos de la UE, al tiempo que fomenta la confianza en los servicios basados en datos y la innovación.
Para más información sobre la Ley de datos de la UE, puedes hacer clic en este enlace:
Tus datos, tus derechos
De acuerdo con la Ley de datos de la UE, defendemos los principios de transparencia, equidad y control del usuario en el intercambio de datos. La legislación garantiza que los datos generados sean accesibles en condiciones bien definidas, a la vez que prioriza la seguridad y el cumplimiento.
Estos son algunos de los principales aspectos de la Ley de datos de la UE:
- Control del usuario y transparencia: tanto los particulares como las empresas tienen derecho a acceder a los datos que generan y a gestionarlos.
- Acceso y uso justos: los usuarios pueden solicitar sus datos para sí mismos o compartirlos de forma segura con las partes seleccionadas.
- Seguridad de datos y cumplimiento: el intercambio de datos sigue estrictas medidas de seguridad y garantías legales.
- Mecanismos de resolución de conflictos: existen procedimientos claros para resolver los conflictos de acceso a los datos.
Las autoridades públicas pueden solicitar el acceso a datos concretos en circunstancias excepcionales, como emergencias o necesidades públicas urgentes. Estas (y todas las demás solicitudes) se tratarán de acuerdo con los marcos legales establecidos para mantener el cumplimiento y la seguridad de los datos.
En el siguiente enlace se puede encontrar más información.
Ir a la información precontractual
En este documento puedes encontrar más información sobre el tratamiento de tus datos personales.
Ir a la información sobre el tratamiento de datos personales
Tipos de usuario
Usuario particular
Un usuario particular es una persona física que posee un vehículo conectado, tiene un derecho contractual transferido o recibe un servicio relacionado para el uso del vehículo.
Tus derechos y opciones:
- Solicita tus datos: obtén una copia de tus datos históricos
- Personaliza el acceso a los datos: selecciona puntos de datos específicos a los que acceder o compartir
- Autoriza el acceso a terceros: conceder permiso para servicios de terceros
- Gestiona el consentimiento: revisa y modifica los permisos a través de tu portal de ID de SEAT
Ir al portal de la Ley de datos de la UE
Usuario corporativo
Un usuario corporativo es una empresa o entidad que posee un vehículo conectado, tiene un derecho contractual transferido o recibe un servicio relacionado para el uso del vehículo.
Tus derechos y opciones:
- Accede a datos completos del vehículo: obtén los datos generados por el vehículo o servicio de tu(s) vehículo(s)
- Comparte datos de forma segura: facilita el intercambio controlado de datos con socios y proveedores de servicios
Terceros
Un tercero es una empresa o entidad, como una compañía de seguros, un proveedor de servicios o cualquier otra empresa/entidad a la que se concede acceso a los datos generados a petición del usuario.
Tus derechos y opciones:
- Solicita acceso a los datos: obtén datos necesarios para la entrega de tus productos o la prestación de servicios (por ejemplo, tarifas de seguros personalizadas)
Funcionarios gubernamentales y autoridades públicas
Entre los funcionarios públicos se incluyen las autoridades reguladoras y las instituciones públicas que pueden solicitar el acceso a los datos en casos de necesidad excepcional.
Tus derechos y opciones:
- Solicita datos en circunstancias excepcionales: accede a datos específicos con fines de seguridad pública, emergencias o normativos
- Garantiza el interés público y la seguridad: haz un uso responsable de los datos en beneficio público
Ir a la página de funcionarios gubernamentales y autoridades públicas
Usuario de la scooter SEAT MÓ
A los efectos del Reglamento (UE) 2023/2854 («Ley de datos»), se considerará usuario de una eScooter SEAT MÓ a toda persona física (ya sea particular o gestor de flotas) que sea propietaria o usuaria legítima (por ejemplo, arrendataria) de una eScooter SEAT MÓ conectada y titular de un contrato válido de servicio de conectividad. En concreto, esta información es pertinente para quienes tengan una eScooter vinculada a la aplicación móvil «My SEAT MÓ» (en adelante, la «app») con una cuenta activa y un contrato de conectividad válido.
Durante el uso de la eScooter, se generan y recogen datos relacionados con su funcionamiento, como el estado de bloqueo del vehículo, el nivel de batería, la distancia recorrida o la ubicación. La recopilación y transmisión de estos datos puede estar sujeta a limitaciones técnicas, como la capacidad de almacenamiento del vehículo o la disponibilidad de conexión móvil.
El volumen de datos generados dependerá de varios factores, como el comportamiento de uso del usuario (por ejemplo, los kilómetros recorridos o la frecuencia de uso). Estos datos se almacenan a bordo del vehículo y se transmiten a sistemas backend gestionados por SEAT CODE (SEAT Metropolis Lab Barcelona, S.A.U.). Los backends son sistemas de almacenamiento remoto (soluciones en la nube) que terceros pueden proporcionar a SEAT CODE.
La duración de la conservación de los datos dependerá del tipo de información. Para más detalles, consulta la política de privacidad disponible en la app.
Para acceder a los datos generados por su eScooter y la app, el usuario debe enviar una solicitud por correo electrónico con la siguiente información:
- Nombre y apellidos
- Documento de identidad válido (DNI, pasaporte o equivalente)
- N.º de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Número de Identificación del Vehículo (VIN, Vehicle Identification Number) de la eScooter
El usuario debe verificar su identidad y la propiedad o uso legítimo de la eScooter (por ejemplo, como propietario o arrendatario), así como el contrato de conectividad.
Los datos se facilitarán en un formato estructurado, de uso común y legible informáticamente. El volumen de datos proporcionado dependerá de la cantidad concreta de información generada y del periodo solicitado.
El usuario también puede solicitar que los datos se compartan con un tercero que elija o revocar una autorización previa para compartirlos. Para ello, deberá ponerse en contacto con SEAT CODE a través del mismo canal.
El usuario podrá solicitar la supresión de los datos generados, en los términos establecidos en la política de privacidad, enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico indicada.
Por motivos de protección de datos, las solicitudes solo se pueden realizar sobre datos asociados a la propia cuenta del usuario. No está permitido el acceso a datos vinculados a otros usuarios.
Solicitar acceso a los datos de las scooters SEAT MÓ
El tratamiento de datos se lleva a cabo exclusivamente sobre la base legal del Reglamento general de protección de datos de la UE (RGPD) y/o las leyes de protección de datos aplicables.
Para obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales, el usuario debe consultar nuestra información sobre privacidad, que está disponible en la app.
En caso de infracción de la Ley de datos, el usuario podrá presentar una reclamación ante las autoridades locales competentes, de conformidad con el artículo 37 del mismo Reglamento. La autoridad local responsable la designará el gobierno nacional.
El contrato de conectividad, que permite que se vincule la eScooter con la app y, por tanto, que se generen los datos bajo el control de SEAT CODE, tendrá la duración que se indique en el momento de la contratación. En ningún caso será superior a un año desde la fecha de compra del vehículo.
